France Rénov’, le service public de la rénovation de l’habitat arrive en janvier 2022

France Rénov', le nouveau service public unique mis en place par le ministère de la Transition écologique à compter de janvier 2022, accompagnera les ménages souhaitant réaliser des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Un service assuré par l'ALEC Lyon sur la métropole de Lyon.

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France Rénov’, la marque du service public de la rénovation de l’habitat  sera officiellement lancée avec la mise en ligne de la nouvelle plateforme web unique le 5 janvier 2022. Ce nouveau service public France Rénov’ informera les particuliers et les entreprises sur les travaux de rénovation énergétique. France Rénov’ regroupera l’ensemble des espaces conseils et les dispositifs d’aides, dont fait partie l’ALEC Lyon.

Il s’agit de simplifier un dispositif initié par le réseau FAIRE. Le rôle des conseillers France Rénov’ sera d’accompagner les ménages dans leurs travaux de rénovation énergétique de leurs logements. Ce service donnera des conseils neutres, gratuits et personnalisés.

france rénov’, nouveau service public

Le nouveau service public France Rénov’ a pour objectifs de donner aux usagers, un égal accès à l’information, les orienter tout au long de leur projet de rénovation et assurer une mission sociale auprès des ménages aux revenus les plus modestes.

Les informations et conseils délivrés faciliteront la mobilisation des aides financières. Ils permettront également de guider les ménages vers des professionnels compétents en s’appuyant sur :

  • france-renov.gouv.fr sera le site internet unique  qui réunira des informations nécessaires au projet de rénovation, un outil de simulation sur les aides financières disponibles, un annuaire des artisans qualifiés RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) ;
  • un numéro de téléphone national unique (0 808 800 700) pour joindre les conseillers France Rénov’ ;
  • un réseau de plus de 450 guichets uniques Espaces Conseil France Rénov’ réparti sur l’ensemble du territoire. Ce réseau va rassembler les Espaces Conseil FAIRE et les Points rénovation information de l’ANAH (PRIS). Il poursuivra son développement en partenariat avec les collectivités locales.

FACILITER LE PARCOURS DES PARTICULIERS qui souhaitent rénover leur logement

L’objectif est de simplifier le parcours des français ayant un projet de rénovation de leur logement. Que ce soit en matière d’information technique et financière, cet accompagnement permettra aux Français de se lancer dans un projet de rénovation énergétique et de relever le niveau d’ambition des travaux envisagés.

Les ménages souhaitant rénover leur logement pourront être accompagnés par un interlocuteur de confiance : Mon Accompagnateur Rénov’. Ce dernier aura pour mission de simplifier le parcours de travaux, grâce à un suivi pluridisciplinaire tout au long du projet : technique, administratif, financier, voire social le cas échéant.

Pour faire cela, France Rénov’ a été pensée comme une plateforme unique avec un numéro, un guichet, un interlocuteur dédié.

l’alec lyon interlocuteur france rénov’

Sur le territoire de la Métropole de Lyon, le service sera assuré par l’ALEC Lyon, avec le soutien du Grand Lyon et de la Région Auvergne Rhône-Alpes, dans le cadre du service public de la performance énergétique de l’habitat (SPPEH). Une mission qu’elle menait déjà avec le réseau FAIRE.

A noter que l’ALEC Lyon reste également la porte d’entrée du dispositif ECORENO’V, plateforme locale de la rénovation de l’habitat mise en place par la Métropole de Lyon. 

Pour les habitants du Rhône, c’est l’Agence Locale de la Transition Énergétique du Rhône (ALTE 69) qui assurera le service.