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07 mars 2024

Lecture 2 min

Délai de traitement de vos demandes suite aux annonces gouvernementales

Rappel

L’ALEC Lyon, en tant qu’Espace Conseil France Rénov’ de la métropole de Lyon, a pour objectif de renseigner les particuliers sur les travaux à effectuer pour améliorer la performance énergétique de leurs logements, et de les informer sur les aides mobilisables pour financer ces travaux.

Les évolutions induisent une augmentation des contacts


Le dispositif national MaPrimeRénov’ a évolué au 1er janvier 2024, les règles ayant été définies dans le décret n° 2023-1365 du 29 décembre 2023. Cette évolution a provoqué une augmentation de 20% du nombre de demandes reçues depuis le début d’année. Nos conseillères et conseillers font leur maximum pour répondre le plus rapidement possible. Ce délai de réponse est actuellement de deux semaines si vous nous envoyez un mail ou si vous nous laissez un message vocal.

Nous vous informerons, via notre newsletter et nos réseaux sociaux, lorsque ces informations seront officialisées par un texte de loi.