Alerte démarchage et fraude à la rénovation

Nous observons une recrudescence de personnes se faisant passer pour des organismes officiels (ADEME, État, Conseil Régional, Mairie, ANAH, ALEC…) et faisant du démarchage auprès des ménages du territoire pour vendre des prestations de rénovation énergétique, et autres équipements de type panneaux solaires ou pompes à chaleur.

L’ALEC Lyon ne fait pas de démarchage

Au sein de son Espace Conseil Énergie Climat, l’ALEC Lyon, membre du réseau France Rénov’, informe, oriente, conseille et accompagne les habitants dans leurs projets et démarches de diminution des consommations d’énergie, de production d’énergie et de rénovation performante de leurs logements.

L’ALEC Lyon est une association à but non lucratif et est missionnée pour délivrer un service public entièrement gratuit, neutre et indépendant

Nous ne faisons pas de démarchage et ne vendons aucune prestation, ni travaux.

Que faire en cas de démarchage ?

Si vous êtes contactés par téléphone, nous rappelons que le démarchage téléphonique dans le secteur de la rénovation énergétique est strictement interdit depuis la loi du 24 juillet 2020.

Méfiez-vous des entreprises qui se disent mandatées par des organismes publics (ADEME, département, région, mairie…), car ceux-ci ne démarchent JAMAIS !

Si vous êtes contactés par des personnes se faisant passer pour l’ALEC Lyon pour vous « vendre » des prestations, ou par des personnes qui vous parlent de l’ALEC Lyon comme d’un organisme vendus aux lobbies de telle ou telle filière, ou encore prenant un intéressement sur les devis ou autres études, nous vous remercions d’essayer d’obtenir un maximum d’informations sur ce démarcheur (numéro, adresse, noms etc…), et de dénoncer la pratique sur le site gouvernemental signal conso. Et si vous avez la possibilité de nous transmettre ces informations, nous serons alors en mesure d’engager des poursuites.

ALEC Lyon

IMPORTANT : Si vous avez signé un document, il s’agit bien souvent d’un bon de commande : n’oubliez pas que vous avez 14 jours à partir de la date de signature pour vous rétracter !