Au sein de l’Espace Conseil Énergie Climat, les conseillers de l’ALEC Lyon, conseillers France Rénov’ et membres du réseau France Rénov’, vous informent, vous orientent, vous conseillent et vous accompagnent dans vos projets de rénovation énergétique :
- Trouver des financements
- Rénover ou construire performant
- Suivre et maîtriser vos consommations
- Installer ou produire des énergies renouvelables
- Réduire votre empreinte carbone
Ce service public est gratuit, neutre et indépendant.
L’ANAH, la Métropole de Lyon et le SIGERLy le co-financent.
⚠️ Pour adapter votre logement au handicap ou au vieillissement, contactez l’association Soliha. Spécialisée dans ces situations, elle vous informe sur les solutions possibles. Elle vous accompagne dans vos démarches et vous aide à mobiliser l’aide MaPrimeAdapt’.
>> 04 37 28 70 20
>> contact.69@soliha.fr
CHANGEMENT DES HORAIRES DE L’ESPACE CONSEIL EN 2025 :
Nos conseillers et conseillères répondent à vos questions du lundi au vendredi. Ils sont joignables de 9h à 12h et de 14h à 17h.
- par téléphone au : 04 37 48 25 90
- Sur place uniquement sur rendez-vous
- En ligne depuis notre formulaire de contact ci-dessous
La forte demande peut empêcher une mise en relation immédiate. Dans ce cas, vous pouvez laisser un message vocal : nous vous recontacterons sous 7 jours.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Pour une joindre un de nos conseillers, veuillez remplir ce formulaire, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais :
Ce service public est entièrement gratuit, neutre et indépendant.
Avec le cofinancement de l’ANAH, de la Métropole de Lyon et du SIGERLy.
La FAQ de l’énergie et du climat
Nous utilisons des données avec un tiers.
Les informations recueillies sur nos formulaires sont enregistrées dans un fichier informatisé par l’ALEC Lyon pour les finalités suivantes : prise de contact, demande d’informations, conseil technique, accompagnement de démarches et promotion de dispositifs d’intérêt général.
Les informations recueillies avec votre consentement (base juridique du traitement), ont pour destinataires l’ALEC Lyon qui est le responsable de traitement et ses partenaires institutionnels qui lui sont contractuellement liés pour la gestion de conventions propres à ses missions d’accompagnateur de la transition énergétique et de service public de la rénovation énergétique. A aucun moment ces données n’auront vocation à être diffusées auprès de prestataires commerciaux.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous adressant au DPO (le délégué à la protection des données) de l’ALEC Lyon. Les données peuvent être conservées pendant un délai de 3 ans à compter de leur collecte par le responsable de traitement ou du dernier contact.
Conformément à la réglementation sur la protection des données à caractère personnel et notamment le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, vous pouvez exercer votre droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, de limitation du traitement, de droit à la portabilité des données vous concernant en vous adressant à dpo@alec-lyon.org et en joignant la copie d’un justificatif d’identité. Par ailleurs, à l’issue de ces démarches, en cas de difficultés dans l’exercice de vos droits, vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la CNIL sur son site internet : www.cnil.fr
Nous vous informons également de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel, sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://bloctel.gouv.fr