Contacter un conseiller Énergie Climat

Au sein de l’espace Conseil Énergie Climat, l’ALEC Lyon, membre du réseau France Rénov’, vous informe, vous oriente, vous conseille et vous accompagne pour :

  • Trouver des financements
  • Rénover ou construire performant
  • Suivre et maîtriser vos consommations
  • Installer ou produire des énergies renouvelables
  • Réduire votre empreinte carbone

Ce service public est entièrement gratuit, neutre et indépendant

Les annonces gouvernementales ont provoqué une augmentation de 20% du nombre de demandes reçues depuis le début d’année. Nos conseillères et conseillers font leur maximum pour répondre le plus rapidement possible. Le délai de réponse est actuellement de deux semaines si vous nous envoyez un mail ou si vous nous laissez un message vocal.

CONTACTEZ UN CONSEILLER ÉNERGIE CLIMAT :

  • par téléphone au : 04 37 48 25 90 (lundi au vendredi, 9h-12h et 14h-17h)
  • Sur place uniquement sur rendez-vous
  • En ligne depuis notre formulaire de contact ci-dessous

Pour une demande de RDV avec un de nos conseillers, veuillez remplir ce formulaire, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais :

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Les informations recueillies avec votre consentement (base juridique du traitement), ont pour destinataires l’ALEC Lyon qui est le responsable de traitement et ses partenaires institutionnels qui lui sont contractuellement liés pour la gestion de conventions propres à ses missions d’accompagnateur de la transition énergétique et de service public de la rénovation énergétique. A aucun moment ces données n’auront vocation à être diffusées auprès de prestataires commerciaux.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous adressant au DPO (le délégué à la protection des données) de l’ALEC Lyon. Les données peuvent être conservées pendant un délai de 3 ans à compter de leur collecte par le responsable de traitement ou du dernier contact.

Conformément à la réglementation sur la protection des données à caractère personnel et notamment le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, vous pouvez exercer votre droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, de limitation du traitement, de droit à la portabilité des données vous concernant en vous adressant à dpo@alec-lyon.org et en joignant la copie d’un justificatif d’identité. Par ailleurs, à l’issue de ces démarches, en cas de difficultés dans l’exercice de vos droits, vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la CNIL sur son site internet : www.cnil.fr

Nous vous informons également de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel, sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://bloctel.gouv.fr